Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz her gün kargo firmasına teslim edilerek adresinize gönderilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatil günleri bu süreye dahil değildir. Yoğunluk, olağanüstü durumlar veya lojistik aksaklıklar sebebiyle teslimat süresinde gecikme yaşanabilir.

Siparişim Hangi Kargo Firması ile Gönderilir?

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir.

• Teslimat süresi; sipariş onay e-postasından sonra size iletilecek “Kargoya Teslim Bildirimi” içerisinde belirtilen kargo firması ve taahhüt edilen süreye göre değişiklik gösterebilir.
• Yasal olarak teslimat süresi, sipariş onayı e-postasının gönderilmesi ve sözleşmenin kurulmasından itibaren en fazla otuz (30) gündür.
• Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki eksikliklerde, sosyal olaylar ve doğal afetler gibi olağanüstü durumlarda gecikmeler yaşanabilir. Bu tür gecikmelerden dolayı 7co sorumlu tutulamaz.

Ürün, alıcıdan farklı bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, ilgili kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi, sevk bilgilerindeki yanlışlıklar veya alıcının adreste bulunmaması nedeniyle doğabilecek ekstra kargo ücretlerinden 7co sorumlu değildir. Belirtilen süre içerisinde ürün(ler)iniz size ulaşmazsa, lütfen 7co destek hattı ile iletişime geçerek kayıt oluşturunuz.

Zarar Görmüş Paket Durumunda

• Teslimat sırasında zarar görmüş paketleri kesinlikle teslim almayınız ve kargo yetkilisine tutanak tuttunuz.
• Kargo yetkilisi paketin hasarsız olduğunu beyan ederse, alıcı paketi açarak ürünlerin durumunu kontrol etmeli ve gerekirse durumu tutanakla kayıt altına almalıdır.
• Paket alıcı tarafından teslim alındığında, kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilir.

Eğer paket kabul edilmez ve tutanak tutulmuşsa, bu tutanağın alıcıda kalan kopyası ile birlikte durumunuzu en kısa sürede 7co’a yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir.